“فيسبوك وحده ينشر تقارير مجانية تخبرك بعدد الذين رأوا منشورك، وتفاعلاتهم، وبياناتهم الجغرافية وأعمارهم؛ وهي بيانات كانت تستلزم دراسات سوقية مكلفة في الماضي.“

“ الخطأ الشائع للشركات هو التعامل مع وسائل التواصل كقناة بث أحادية تنشر الإعلانات وتنتظر العملاء؛ وهذا النهج يفشل لأن الناس يدخلون فيسبوك للتواصل مع أصدقائهم لا لسماع العروض التجارية.“

“ الشركات الناجحة هي التي تقدم قيمة حقيقية وتشارك في نقاشات المجتمع وتقيم علاقات صادقة، ثم يأتي المبيع نتيجة طبيعية لهذه الثقة المتراكمة.“

“ كل شبكة تواصل اجتماعي تشبه دولة مستقلة بلغتها وثقافتها وقواعدها؛ فما ينجح على فيسبوك قد يكون مُحرجا على لينكد إن، وما يثير التفاعل على تويتر قد يمر دون أثر على بنتريست. يضم فيسبوك أكثر من مليارين زائر شهريا؛ 83% بالمائة من النساء، و75% بالمائة من الرجال. و62% ممن تجاوزوا 65 عاما يستخدمونه؛ أي أن الزعم بأن فيسبوك منصة للشباب فقط، هو زعم خاطئ. “

“ بعد أن استحوذت عليه جوجل عام 2006 مقابل 1.65 مليار دولار، يعد يوتيوب اليوم ثاني أكبر محرك بحث في العالم بعد جوجل نفسها. بملياري زائر شهريا، يشاهده 95% من سكان الإنترنت.“

“ تويتر ليس للجميع، لكن لمن يناسبه فهو لا يعوض.“

“ هناك سوء فهم شائع يجب تصحيحه: وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد قناة للترويج، بل هي أداة لبناء العلامة التجارية وتنمية الجمهور وتثقيفه؛ فالمدونة أداة ضمن الاستراتيجية، وليست غايتها.“

“ عندما تنشر مقالا جديدا لا تكتف بالضغط على زر "مشاركة"، بل اكتب جملتين تخبر فيهما جمهورك لماذا يستحق المقال وقتهم، اطرح سؤالا يثير فضولهم، أو أضف تجربتك الشخصية.“

“ المجموعات على فيسبوك و لينكد إن بيئات مثالية لنقاشاتك؛ والطريقة الأذكى ليست نشر الرابط مباشرة، بل صياغة سؤال يثير الجدل ويجعل الناس يتحدثون، ثم تضمن رأيك دون ذكره صراحة.“

“ حين يراك جمهورك تتحدث بصدق، وتخطئ أحيانا وتضحك أحيانا، وتجيب على أسئلتهم في الوقت الحقيقي؛ تنشأ ثقة أعمق بكثير مما تصنعه أفضل المقالات المكتوبة.“

“ قبل البدء في أي نشاط جديد، اجرد ما لديك: هل تمتلك جمهورا قائما على أي منصة؟ هل لديك معدات تصوير أو مكتبة صور وفيديوهات؟ هل تمتلك قائمة بريد إلكتروني؟ وهل لديك محتوى سابق يمكن إعادة توظيفه؟“

“ الصور هي الروح البصرية لمنصات التواصل؛ فهي أول ما يراه الجمهور. صورة واحدة ضعيفة تنعكس سلبا على علامتك التجارية بأكملها، فلا يمكن التراجع عن الانطباع الأول الذي تتركه الصورة أو المنشور.“

“ الفيديو ليس مجرد خيار، بل ضرورة استراتيجية؛ حيث أكد 79% من المستهلكين أن فيديوهات العلامات التجارية كانت الدافع لقرار الشراء، بينما يفضل 80% متابعة البث المباشر على قراءة التدوينات.“

“ يحتفظ المشاهدون ب 95% من رسالة الفيديو مقابل 10% فقط من النص المكتوب، مما يجعل استثمارك في الفيديو ذاكرة تدوم لدى جمهورك.“

“ هاتفك الذكي في إضاءة جيدة ينتج فيديوها أفضل من كاميرا احترافية في غرفة مظلمة.“

““